Digital marketing Trend กับ Social Listening Tools ตัวช่วยให้การตลาดปังสู้ยุค 5G

Digital marketing Trend กับ Social Listening Tools ตัวช่วยให้การตลาดปังสู้ยุค 5G เทคโนโลยีได้ย่างกรายเข้ามามีบทบาทในการใช้ชีวิตของมนุษย์มากยิ่งขึ้น อินเทอร์เน็ตเปรียบเสมือนอวัยวะชิ้นที่ 33 ในร่างกายของมนุษย์ ในยุคปัจจุบันผู้คนมีการใช้งานอินเทอร์เน็ตมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นใช้เพื่อสืบค้นข้อมูล ใช้เพื่อเล่น Social Media หรือเพื่อตอบสนองความต้องการในด้านใดด้านหนึ่งอยู่ตลอดเวลา ในทางกลับกันหากมองในแง่มุมของธุรกิจหรือการทำการตลาดออนไลน์ Digital marketing Trend นี้เป็นตัวแปรสำคัญที่บ่งบอกได้ว่า ถึงเวลาแล้วที่ธุรกิจต้องปรับตัวและแข่งขันกันด้วยความแม่นยำของข้อมูล มากกว่าที่จะแข่งขันกันด้วยเงินทุน

Social Listening Tools
เครื่องมือนี้จึงเข้ามามีบทบาทมากขึ้น ในการทำการตลาดออนไลน์เพราะเป็นเครื่องมือที่ช่วยในการวิเคราะห์ข้อมูลความต้องการของผู้บริโภคได้อย่างลึกซึ้ง หากแปลตรงตัว Social Listening tools ก็คงหมายถึงเครื่องมือที่ใช้ในการดักฟังเสียงของสังคม โดยสังคมที่เรากำลังพูดถึงอยู่นี้ ก็คือ สังคมบนโลกออนไลน์ ผ่านการทำงานด้วยการ Monitor ดูความเคลื่อนไหวของผู้บริโภค นอกจากนั้นยังสามารถดูความเคลื่อนไหวของคู่แข่งได้อีกด้วย สำหรับวิธีการใช้งาน โดยหลักๆ ๆ แล้วผู้ใช้งานจะต้องทำการ set Keyword คำที่ต้องการลงไป เพื่อใช้สำหรับ Monitor ไม่ว่าจะเป็นชื่อสินค้าของตนเองหรือชื่อสินค้าของคู่แข่ง เพื่อดูความเคลื่อนไหวของผู้บริโภคและดูว่าคู่แข่งกำลังทำอะไรอยู่ในขณะนั้น ทั้งนี้ก็เพื่อนำมาวางแผนกลยุทธ์ หรือจัดแคมเปญต่าง ๆ ในการตอบโต้ให้เหมาะสมอย่างทันท่วงที
digital marketing

Social Listening Tools ดักฟังเสียงของสังคมได้อย่างไร?

เวลาที่คนเล่นโซเชียลมีเดีย สิ่งหนึ่งที่พวกเขามักจะทำตาม ๆ กันก็คือ การโพสต์ข้อความ การคอมเม้นหรือการติดแฮชแท็กต่าง ๆ โดยเครื่องมือนี้จะเข้าไปดักจับเนื้อหาที่ผู้บริโภคกำลังพูดคุยกัน เพื่อนำมาวิเคราะห์ถึงความต้องการที่แท้จริงของผู้บริโภคอย่างลึกซึ้ง ยกตัวอย่างให้เข้าใจได้ง่าย ๆ อย่างเช่น หากผู้บริโภคมีการพูดถึงระหว่างแบรนด์ของคุณและแบรนด์ของคู่แข่ง โดยเปรียบเทียบว่าสินค้าของคู่แข่งมีคุณภาพสูงกว่า ใช้งานดีกว่า แถมยังมีราคาถูกกว่าด้วย ทั้งหมดคือสิ่งที่ทำให้คุณต้องนำข้อมูลเหล่านั้นกลับมาพิจารณา และปรับปรุงสินค้าของตนเอง โดยนำมาวางแผนกลยุทธ์ในการผลิตและขายสินค้าให้สามารถเอาชนะคู่แข่ง หรือเอาชนะใจของผู้บริโภคได้ ด้วยการนำข้อดีของคู่แข่งมาพัฒนาสินค้าของเรา หรือนำข้อเสียของคู่แข่งมาต่อยอดสินค้าของเราและพัฒนาให้ดีกว่าแบบนี้ เป็นต้น

ไม่เพียงเท่านั้น Social Listening tools ยังสามารถวิเคราะห์แนวโน้มหรือความต้องการของผู้บริโภคในอนาคตได้ เพื่อนำข้อมูลเหล่านั้นมาวางแผนและกำหนดกลยุทธ์ให้เข้ากับสถานการณ์ที่กำลังจะเกิดขึ้นในอนาคต ซึ่งเป็นการเตรียมการที่สำคัญเรียกว่าเป็นอีกหนึ่งเครื่องมือที่ช่วย support หรือช่วยสนับสนุนให้ธุรกิจสามารถประสบความสำเร็จได้อย่างแท้จริง

เมื่อโลกโซเชียลกำลังมาแรง ในยุค 5G ยุคที่อินเตอร์เน็ตสามารถเข้าถึงกลุ่มคนได้กว้างขวางมากขึ้น หนึ่งในความนิยมของการเสพสื่อคือ Content โดย Content ที่ว่านี้ก็มีด้วยกันหลากหลายประเภทไม่ว่าจะเป็น เนื้อหา รูปภาพ เสียงหรือ Content ที่กำลังได้รับความนิยมในปัจจุบันอย่างเช่น คลิปวีดีโอ เป็นต้น Social Listening tools นี้สามารถช่วยสร้าง Content marketing ออกมาได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยการวิเคราะห์ว่าช่องทางไหนที่เหมาะสมกับ Content ของคุณมากที่สุด เพื่อให้คุณได้นำ Content ไปกระจายได้อย่างเหมาะสม และถูกที่ ถูกเวลา หรือทุกช่องทางเป็นการกระตุ้นยอดขายที่ดีมาก ๆ เลยทีเดียว

เมื่อแนวโน้มหรือเทรนด์การตลาดในยุคดิจิตอล (Digital marketing Trend) กำลังเปลี่ยนแปลงไป การตลาดบนโลกออนไลน์แบบเดิมอาจใช้ไม่ได้ผลอีกต่อไป ยุคนี้เป็นยุคที่ต้องวัดผลกันด้วยข้อมูล (Data) ยิ่งคุณสามารถวิเคราะห์ข้อมูลของผู้บริโภคมากเท่าไหร่ ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลความต้องการ เพศ อายุ หรือสามารถวิเคราะห์ได้แม้กระทั่งรู้ว่าผู้บริโภคจะตัดสินใจซื้อสินค้าของคุณในช่วงเวลาใด หรือแนวโน้มในอนาคตจะเป็นอย่างไร คู่แข่งกำลังทำอะไรอยู่ ซึ่งข้อมูลเหล่านี้เป็นข้อมูลเชิงลึกมาก ๆ หากคุณสามารถหยิบข้อมูลนั้นออกมาใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณก็มีโอกาสที่จะประสบความสำเร็จในการทำธุรกิจออนไลน์ได้ แต่ถ้าคุณมัวแต่มานั่งวิเคราะห์แบบ Manual เหมือนในอดีต เพื่อดูความต้องการของผู้บริโภค เชื่อว่าคู่แข่งของคุณก็คงวิ่งแซงหน้าไปไกลแล้ว และเครื่องมือที่สามารถช่วยคุณได้หรือสามารถตอบโจทย์ธุรกิจในยุคนี้ได้ดีที่สุด ก็คือ Social Listening tools นั่นเอง

อย่างเช่น Mandala Analysis เครื่องมือที่ใช้วิเคราะห์ Social Listening to หรือดักฟังเสียงความต้องการของสังคมบนโลกออนไลน์เป็นโปรแกรมที่ทำงานได้อย่างรวดเร็ว และสามารถช่วย support การทำธุรกิจของคุณหรือสามารถช่วยให้คุณนำข้อมูลเหล่านั้นมาวางแผนกลยุทธ์ได้อย่างเหมาะสม ผ่านการทำงานของระบบปฏิบัติการที่มีเสถียรภาพ ใช้งานง่าย รวมถึงการสรุปข้อมูลออกมาผ่าน Report เป็นข้อมูลสำคัญเชิงลึก โดยคุณสามารถนำข้อมูลเหล่านั้นมากำหนดทิศทางการตลาด หรือวางแผนกลยุทธ์ในการทำธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ และแม้ว่าคุณจะวิเคราะห์ Platform บน Social ใด ๆ ก็ตามไม่ว่าจะเป็น Facebook Twitter หรือ Instagram ฯลฯ Mandala Analysis สามารถที่จะสรุปผล ให้ข้อมูลที่แม่นยำ ในแต่ละ Platform ได้พร้อมกัน โดยที่คุณไม่ต้องเสียเวลามานั่งวิเคราะห์ที่ละ Platform

RELATED POST

เผยสาเหตุการเสียชีวิตของอาร์ชีลินด์เฮิร์สต์นักแสดงวัยรุ่น

นักแสดงอาร์ชี Lyndhurst 's สาเหตุของการตายได้รับการเปิดเผยโดยครอบครัวของเขา "การดังนั้นที่น่าอึดอัดใจดาว" ที่เสียชีวิต เมื่ออายุ 19 ในเดือนกันยายนได้รับความเดือดร้อน hemmorhage สมอง ลูซี่ลินด์เฮิร์สต์แม่ของเขาเปิดเผยรายละเอียดที่แพทย์แบ่งปันกับเธอและพ่อของดาราผู้ล่วงลับในโพสต์อินสตาแกรมที่มีความยาวเมื่อวันศุกร์ "เขาเสียชีวิตจากสมองที่เกิดจากเลือดออกเฉียบพลันเม็ดเลือดมะเร็งต่อมน้ำเหลือง / โรคมะเร็งเม็ดเลือดขาว. นี้ไม่ได้เป็นโรคมะเร็งเม็ดเลือดขาวที่เรารู้ว่าคำเฉียบพลันในแง่ทางการแพทย์หมายถึงอย่างรวดเร็ว" ลูซี่ที่ใช้ร่วมกัน แม่ผู้โศกเศร้ากล่าวกับแพทย์ว่า "ขอให้มั่นใจว่าไม่มีใครทำได้เพราะอาร์ชีไม่แสดงอาการป่วย" แพทย์แจ้งให้ผู้ปกครองทราบว่านักแสดงมี…

จีนพบผู้ติดเชื้อโควิดเพิ่มขึ้น2เท่า จนต้องออกมาตรการเข้ม

จีนพบผู้ป่วยติดเชื้อรายวันเพิ่มขึ้นสองเท่า ทำให้ทางการต้องออกมาตรการเข้ม เช่นในกรุงปักกิ่งผู้โดยสารจะขึ้นรถแท็กซี่หรือบริการเรียกรถส่วนตัวผ่านแอปพลิเคชั่นต้องสแกนโค้ดสุขภาพก่อน สำนักข่าวรอยเตอร์รายงานจากกรุงปักกิ่ง ประเทศจีน เมื่อวันที่ 10 ม.ค.ว่า หน่วยงานสาธารณสุขของจีนแถลงว่า พบผู้ป่วยใหม่ติดเชื้อไวรัสโควิด-19จำนวน 69 รายเมื่อวันเสาร์ที่ 9 ม.ค.ที่ผ่านมา เทียบกับ 33 รายของวันศุกร์ที่ 8 ม.ค. นับเป็นตัวเลขผู้ติดเชื้อรายใหม่ที่เพิ่มขึ้นถึงสองเท่า…

Beyoncéเสนอเงินช่วยเหลือ 5K $ สำหรับผู้ที่ต้องเผชิญกับการถูกขับไล่การยึดสังหาริมทรัพย์ท่ามกลางโรคระบาด

Beyoncéกำลังให้ความช่วยเหลือผู้ที่อาจสูญเสียบ้าน เพลงไอคอน 39 ปีประกาศเมื่อเดือนปลายเดือนที่ผ่านมาว่าเธอเสนอขายทุนที่มีขนาดใหญ่ที่สุดเท่าที่ $ 5,000 ถึง "ให้กับประชาชนและครอบครัวหันหน้าการยึดหรือขับไล่" ในการประกาศบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของเธอ ความคิดริเริ่มที่เกิดจาก ของBeyoncé BeyGOOD กุศลซึ่งยังเสนอ $ 10,000 ทุนเพื่อธุรกิจขนาดเล็กกว่า 250 หันหน้าไปทางความยากลำบากท่ามกลางการแพร่ระบาด coronavirus ขณะนี้องค์กรได้เริ่ม…

บอริสจอห์นสันประกาศปิดกั้นโคโรนาไวรัสยังคงเพิ่มขึ้น

อังกฤษนายกรัฐมนตรีบอริสจอห์นสันสั่งออกโรงชาติผ่านกลางเดือนกุมภาพันธ์ในความพยายามที่จะต่อสู้กับความแตกต่างจากหนึ่งcoronavirusที่ยังคงแพร่กระจายอย่างรวดเร็วในภูมิภาค<!--more-->   ภายใต้กฎที่กำหนดให้มีผลบังคับใช้โดยเร็วที่สุดโรงเรียนประถมและมัธยมและวิทยาลัยจะปิดการเรียนรู้แบบตัวต่อตัวยกเว้นบุตรหลานของผู้ปฏิบัติงานสำคัญ นักศึกษามหาวิทยาลัยจะไม่กลับมาจนกว่าจะถึงกลางเดือนกุมภาพันธ์เป็นอย่างน้อย ธุรกิจที่ไม่จำเป็นเช่นร้านทำผมและร้านอาหารจะปิดให้บริการแม้ว่าร้านอาหารจะสามารถให้บริการจัดส่งได้ก็ตาม ณ วันจันทร์ที่ผ่านมาประเทศอังกฤษรายงานผู้ป่วย COVID-19 ในโรงพยาบาลมากกว่า 26,600 คนซึ่งเพิ่มขึ้น 30% จากสัปดาห์ที่แล้ว "ตอนนี้เรามีไวรัสสายพันธุ์ใหม่และมันทั้งน่าหงุดหงิดและน่าตกใจที่ได้เห็นความเร็วในการแพร่กระจายพันธุ์ใหม่" จอห์นสันกล่าวในที่อยู่ นอกจากนี้เมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมาสกอตแลนด์ประกาศว่าจะดำเนินการ ปิดกั้นโคโรนาไวรัส มาตรการใน สกอตแลนด์ซึ่งเริ่มตั้งแต่วันอังคารและยังคงมีผลบังคับใช้จนถึงสิ้นเดือนนี้เป็นอย่างน้อยจะขอให้ประชาชนเดินทางออกนอกบ้านเพื่อวัตถุประสงค์ที่จำเป็นเท่านั้นและ จำกัด…