Content ปัง บุกด้วย Digital marketing เพิ่มยอดขายได้ชนะคู่แข่ง

Content ปัง บุกด้วย Digital marketing เพิ่มยอดขายได้ชนะคู่แข่ง ในยุค Digital ที่กำลังเฟื่องฟูอยู่ในขณะนี้ ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าธุรกิจจำเป็นต้องปรับตัวและพึ่งพากลยุทธ์ด้านการตลาดออนไลน์ หากอยู่แต่ในโลกออฟไลน์เหมือนในอดีต ก็เป็นเรื่องยากที่จะประสบความสำเร็จได้ ดังนั้น จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่ต้องแสวงหากลยุทธ์ต่าง ๆ เพื่อใช้ในการทำธุรกิจบนโลกออนไลน์ หรือที่เรียกว่า Digital Marketing การตลาดบนโลกดิจิตอล

และในวันนี้เราจะมาพูดถึงการสร้าง Content ที่ดี หรือ Content ที่ปัง คืออะไร และมีหลักการอย่างไรในการสร้าง Content ให้เหมาะสมกับธุรกิจและสามารถดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคได้

digital marketingก่อนอื่นต้องเข้าใจก่อนว่า Digital marketing คืออะไร จริง ๆ แล้วมันคือการทำการตลาดในรูปแบบหนึ่ง แต่เป็นการตลาดที่มุ่งเน้นกลุ่มลูกค้าในโลกดิจิตอล โลกที่ทุกคนสามารถสื่อสารกันได้ผ่านอินเทอร์เน็ต หรือเป็นสังคมบนโลกโซเชียลมีเดียและความหมายที่แท้จริง ก็คือ การทำการตลาดบนเครือข่ายของอินเทอร์เน็ตนั่นเอง โดยผ่านอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์เท่านั้น ไม่ว่าจะเป็นโทรศัพท์มือถือ คอมพิวเตอร์ โน้ตบุ๊ค หรือแม้แต่ Smart TV เองก็ตาม ล้วนแล้วแต่เป็นเครื่องมือที่ใช้ทำ Digital marketing ด้วยกันทั้งนั้น

Content marketing เป็นเทคนิคอย่างหนึ่งที่ใช้ในการทำการตลาดออนไลน์ ผ่านการสร้างเนื้อหาที่มุ่งเน้นให้ลูกค้าเกิดความสนใจ แทนที่จะมุ่งเน้นการขายสินค้าเพียงอย่างเดียว ยกตัวอย่างเช่น Content ที่ให้ความรู้ ให้ความสนุกสนานเพลิดเพลิน แต่แอบแฝงไปด้วยการ Tie-in สินค้า หรือมุ่งเน้นให้ลูกค้ารับรู้การมีตัวตนของแบรนด์ โดย Content มีทั้งตัวหนังสือ รูปภาพ เสียง หรือวิดีโอ รวมถึงมีเดียในด้านอื่น ๆ

Content ที่ดี ต้องมีกลยุทธ์หรือมีหลักการที่เหมาะสม กล่าวคือ หากคุณกำลังลงมือทำอะไรสักอย่าง คุณจำเป็นที่ต้องมีเป้าหมายที่ชัดเจนและมีแบบแผนที่เหมาะสม โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านของการทำธุรกิจออนไลน์ การสร้าง Content ให้ได้ประสิทธิภาพสูงสุดต่อธุรกิจของคุณ จะต้องมีหลักการ ดังต่อไปนี้

-ทำความเข้าใจกับแบรนด์ของตัวเอง

แบรนด์ของคุณคืออะไร (Brand Persona) ก่อนอื่นเลย ในการสร้างคอนเทนต์ คุณจำเป็นต้องรู้ก่อนว่าแบรนด์ของคุณคืออะไร เพื่อให้สามารถสร้าง Content ที่เหมาะสม โดยจะต้องเป็น Content ที่สามารถเชื่อมโยงกับแบรนด์ของคุณได้อย่างกลมกลืน ยกตัวอย่างเช่น หากคุณคือเจ้าของแบรนด์เสื้อผ้าแฟชั่น คุณอาจจะสร้าง Content บอกเล่าเรื่องราว เทคนิคสไตล์การแต่งตัวของผู้หญิง สำหรับสาวหวาน สาวมั่น หรือสาวเรียบร้อย โดยอาจจะมีการแนะนำแบรนด์เสื้อผ้าของคุณลงไปใน Content นั้นด้วย เหมือนเป็นการโฆษณาสินค้าเบา ๆ เพื่อให้ดูกลมกลืน แต่ไม่ได้มุ่งเน้นการขายมากจนเกินไป เป็นต้น

-ลูกค้าของคุณคือใคร

ในการสร้าง Content คุณจำเป็นที่ต้องรู้ด้วยว่าลูกค้าของคุณคือใคร หรืออาจจัดเก็บข้อมูล Demographic เช่น ลูกค้าในกลุ่มเป้าหมายของคุณมีอายุเท่าไหร่ เพศไหน มีอาชีพอะไร และมีไลฟ์สไตล์อย่างไร เป็นต้น เพื่อให้สามารถสร้าง Content ได้เหมาะสมกับกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย ลองคิดเล่น ๆ ดูว่า จะเกิดอะไรขึ้น หากลุ่มลูกค้าเป้าหมายของคุณเป็นผู้สูงอายุ แต่ Content ของคุณดันใช้ภาษาศัพท์วัยรุ่นที่ผู้สูงอายุยากเกินกว่าจะเข้าใจ หรือหากสินค้าของคุณเป็นสินค้าที่เหมาะสำหรับวัยรุ่น แต่ปรากฏว่า Content กลับใช้ภาษาที่เรียบหรู หรือเป็นศัพท์เชิงวิชาการ ซึ่งยากเกินกว่าที่วัยรุ่นทั่วไปจะเข้าใจได้ อย่างนี้ธุรกิจของคุณก็ยากที่จะประสบความสำเร็จได้เช่นเดียวกัน

-เลือกรูปแบบ Content ที่เหมาะสม

เหนือสิ่งอื่นใด การเลือกรูปแบบ Content ที่เหมาะสมหรือสอดคล้องกับแบรนด์ จะช่วยเอื้อให้ธุรกิจมีโอกาสที่จะประสบความสำเร็จได้ ยกตัวอย่างให้เข้าใจได้ง่าย ๆ เช่น หากสินค้าของคุณเป็นเฟอร์นิเจอร์ Content ที่เหมาะสมที่สุดก็คือ รูปภาพ เพราะทำให้ผู้บริโภคสามารถมองเห็นภาพสินค้าได้ชัดเจนมากยิ่งขึ้น ยิ่งหากรูปภาพสวย และคมชัดมากเท่าไหร่ ยิ่งมีโอกาสที่ยอดขายจะเพิ่มขึ้นได้มากเท่านั้น หรือถ้าหากสินค้าของคุณเป็นผลิตภัณฑ์บำรุงผิวก็อาจจะใช้ Content ในรูปแบบของเนื้อหา หรือวิดีโอแทน ซึ่งจะต้องใช้เทคนิคการรีวิวสินค้า เพื่อให้ลูกค้ามองเห็นภาพได้ชัดเจน และมีการอธิบายวิธีการใช้งานให้ละเอียด อย่างนี้เป็นต้น

-วาง Content ให้ถูกช่องทาง

ไม่ว่า Content ของคุณจะดีและมีคุณภาพมากแค่ไหนก็ตาม แต่หากนำไปวางไว้ในช่องทางที่ไม่เหมาะสม Content ของคุณก็ไร้ค่า และไม่ก่อให้เกิดประโยชน์ใด ๆ ปัญหาคือแล้วเราจะรู้ได้อย่างไรว่าช่องทางไหนเหมาะสมกับ Content ของเรามากที่สุด หากนำไปวางในเว็บไซต์ก็ต้องอาศัยการทำ SEO แต่หากนำไปวางในโซเชียลมีเดีย ก็ต้องอาศัยการวิเคราะห์ เพราะโซเชียลมีเดีย มีหลาหลายช่องทางไม่ว่าจะเป็น Facebook Twitter หรือ Instagram ฯลฯ อีกมากมาย ความหลากหลายของช่องทางต่าง ๆ เหล่านี้ ทำให้ธุรกิจจำเป็นที่จะต้องวิเคราะห์ข้อมูลของกลุ่มลูกค้าในโลกโซเชียล ยกตัวอย่างเช่น การใช้เครื่องมือ Social Listening analysis อย่างโปรแกรม Mandala analysis เข้ามาวิเคราะห์หาความต้องการของผู้บริโภค ซึ่งเครื่องมือนี้เป็นเครื่องมือที่คอยดักฟังเสียงของผู้บริโภคว่าผู้บริโภคในช่องทางไหน มีการพูดถึงแบรนด์สินค้าของคุณมากที่สุด นั่นก็อาจบ่งบอกได้ว่าช่องทางนั้น เหมาะสำหรับการนำ Content ไปวาง เพื่อทำให้เกิดการกระตุ้นยอดขายที่มีประสิทธิภาพนั่นเอง

ในด้านการทำ Digital marketing ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าการสร้าง Content คือสิ่งสำคัญ และ Content ที่ปัง ไม่ว่าจะเป็น Content ในรูปแบบใดก็ตาม แต่ต้องเป็น Content ที่เหมาะสมกับแบรนด์ ยิ่งหากนำไปวางให้ถูกช่องทาง ก็ยิ่งมีโอกาสในการช่วยเพิ่มยอดขายได้มากยิ่งขึ้น การตลาดในยุคดิจิตอลมีภาวะการแข่งขันที่ดุเดือด หากธุรกิจไม่ปรับตัว หรือไม่สามารถทำให้ลูกค้าหันมาสนใจในแบรนด์ของตัวเองได้ ก็จะต้องพ่ายแพ้ให้กับคู่แข่ง ดังนั้น Content marketing จึงเป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์ที่จะช่วยดึงดูดความสนใจของลูกค้า และ Content ที่ดีจะช่วยให้คุณสามารถเอาชนะคู่แข่งได้นั่นเอง

RELATED POST

เผยสาเหตุการเสียชีวิตของอาร์ชีลินด์เฮิร์สต์นักแสดงวัยรุ่น

นักแสดงอาร์ชี Lyndhurst 's สาเหตุของการตายได้รับการเปิดเผยโดยครอบครัวของเขา "การดังนั้นที่น่าอึดอัดใจดาว" ที่เสียชีวิต เมื่ออายุ 19 ในเดือนกันยายนได้รับความเดือดร้อน hemmorhage สมอง ลูซี่ลินด์เฮิร์สต์แม่ของเขาเปิดเผยรายละเอียดที่แพทย์แบ่งปันกับเธอและพ่อของดาราผู้ล่วงลับในโพสต์อินสตาแกรมที่มีความยาวเมื่อวันศุกร์ "เขาเสียชีวิตจากสมองที่เกิดจากเลือดออกเฉียบพลันเม็ดเลือดมะเร็งต่อมน้ำเหลือง / โรคมะเร็งเม็ดเลือดขาว. นี้ไม่ได้เป็นโรคมะเร็งเม็ดเลือดขาวที่เรารู้ว่าคำเฉียบพลันในแง่ทางการแพทย์หมายถึงอย่างรวดเร็ว" ลูซี่ที่ใช้ร่วมกัน แม่ผู้โศกเศร้ากล่าวกับแพทย์ว่า "ขอให้มั่นใจว่าไม่มีใครทำได้เพราะอาร์ชีไม่แสดงอาการป่วย" แพทย์แจ้งให้ผู้ปกครองทราบว่านักแสดงมี…

จีนพบผู้ติดเชื้อโควิดเพิ่มขึ้น2เท่า จนต้องออกมาตรการเข้ม

จีนพบผู้ป่วยติดเชื้อรายวันเพิ่มขึ้นสองเท่า ทำให้ทางการต้องออกมาตรการเข้ม เช่นในกรุงปักกิ่งผู้โดยสารจะขึ้นรถแท็กซี่หรือบริการเรียกรถส่วนตัวผ่านแอปพลิเคชั่นต้องสแกนโค้ดสุขภาพก่อน สำนักข่าวรอยเตอร์รายงานจากกรุงปักกิ่ง ประเทศจีน เมื่อวันที่ 10 ม.ค.ว่า หน่วยงานสาธารณสุขของจีนแถลงว่า พบผู้ป่วยใหม่ติดเชื้อไวรัสโควิด-19จำนวน 69 รายเมื่อวันเสาร์ที่ 9 ม.ค.ที่ผ่านมา เทียบกับ 33 รายของวันศุกร์ที่ 8 ม.ค. นับเป็นตัวเลขผู้ติดเชื้อรายใหม่ที่เพิ่มขึ้นถึงสองเท่า…

Beyoncéเสนอเงินช่วยเหลือ 5K $ สำหรับผู้ที่ต้องเผชิญกับการถูกขับไล่การยึดสังหาริมทรัพย์ท่ามกลางโรคระบาด

Beyoncéกำลังให้ความช่วยเหลือผู้ที่อาจสูญเสียบ้าน เพลงไอคอน 39 ปีประกาศเมื่อเดือนปลายเดือนที่ผ่านมาว่าเธอเสนอขายทุนที่มีขนาดใหญ่ที่สุดเท่าที่ $ 5,000 ถึง "ให้กับประชาชนและครอบครัวหันหน้าการยึดหรือขับไล่" ในการประกาศบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของเธอ ความคิดริเริ่มที่เกิดจาก ของBeyoncé BeyGOOD กุศลซึ่งยังเสนอ $ 10,000 ทุนเพื่อธุรกิจขนาดเล็กกว่า 250 หันหน้าไปทางความยากลำบากท่ามกลางการแพร่ระบาด coronavirus ขณะนี้องค์กรได้เริ่ม…

บอริสจอห์นสันประกาศปิดกั้นโคโรนาไวรัสยังคงเพิ่มขึ้น

อังกฤษนายกรัฐมนตรีบอริสจอห์นสันสั่งออกโรงชาติผ่านกลางเดือนกุมภาพันธ์ในความพยายามที่จะต่อสู้กับความแตกต่างจากหนึ่งcoronavirusที่ยังคงแพร่กระจายอย่างรวดเร็วในภูมิภาค<!--more-->   ภายใต้กฎที่กำหนดให้มีผลบังคับใช้โดยเร็วที่สุดโรงเรียนประถมและมัธยมและวิทยาลัยจะปิดการเรียนรู้แบบตัวต่อตัวยกเว้นบุตรหลานของผู้ปฏิบัติงานสำคัญ นักศึกษามหาวิทยาลัยจะไม่กลับมาจนกว่าจะถึงกลางเดือนกุมภาพันธ์เป็นอย่างน้อย ธุรกิจที่ไม่จำเป็นเช่นร้านทำผมและร้านอาหารจะปิดให้บริการแม้ว่าร้านอาหารจะสามารถให้บริการจัดส่งได้ก็ตาม ณ วันจันทร์ที่ผ่านมาประเทศอังกฤษรายงานผู้ป่วย COVID-19 ในโรงพยาบาลมากกว่า 26,600 คนซึ่งเพิ่มขึ้น 30% จากสัปดาห์ที่แล้ว "ตอนนี้เรามีไวรัสสายพันธุ์ใหม่และมันทั้งน่าหงุดหงิดและน่าตกใจที่ได้เห็นความเร็วในการแพร่กระจายพันธุ์ใหม่" จอห์นสันกล่าวในที่อยู่ นอกจากนี้เมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมาสกอตแลนด์ประกาศว่าจะดำเนินการ ปิดกั้นโคโรนาไวรัส มาตรการใน สกอตแลนด์ซึ่งเริ่มตั้งแต่วันอังคารและยังคงมีผลบังคับใช้จนถึงสิ้นเดือนนี้เป็นอย่างน้อยจะขอให้ประชาชนเดินทางออกนอกบ้านเพื่อวัตถุประสงค์ที่จำเป็นเท่านั้นและ จำกัด…